Polityka prywatności Handyman24
Niniejsza Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Platformy Handyman24 zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Oleksandr Chumakov, ul. Zbigniewa Herberta 37 lok. 2, 05-120 Legionowo, NIP 5361994183, e-mail: kontakt@handyman24.eu (dalej „Administrator”). W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem kontakt@handyman24.eu.
2. Zakres i cele przetwarzania
Administrator przetwarza w szczególności:
- Dane konta: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasło (w postaci zaszyfrowanej), rola, język interfejsu — w celu założenia i prowadzenia Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Dane profilu Wykonawcy: miasto, opis (bio), zawody/specjalizacje, doświadczenie, status (przedsiębiorca/osoba prywatna), identyfikator płatności — w celu świadczenia usług pośrednictwa.
- Dane realizacji Zleceń: treść zleceń, oferty, zdjęcia, logi czasu pracy, oceny i opinie — w celu wykonania umowy.
- Dane płatnicze: obsługiwane przez Stripe; Administrator nie przechowuje pełnych danych kart.
- Dane komunikacji i powiadomień: e-mail, powiadomienia web/push, logi wysyłki — w celu obsługi i bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Zgody marketingowe — wyłącznie za odrębną, dobrowolną zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Podstawy prawne
Wykonanie umowy (lit. b), zgoda (lit. a — marketing, niektóre pliki cookies), obowiązek prawny (lit. c — m.in. księgowość, reklamacje) oraz prawnie uzasadniony interes (lit. f — bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń, zapobieganie nadużyciom).
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym w imieniu Administratora: dostawcy płatności (Stripe), dostawcy hostingu i infrastruktury chmurowej, dostawcy poczty e-mail, dostawcy przechowywania plików. Dane Wykonawcy/Klienta niezbędne do realizacji Zlecenia są udostępniane drugiej stronie transakcji.
5. Przekazywanie poza EOG
Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. dostawcy usług), odbywa się to na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (standardowe klauzule umowne lub decyzja o adekwatności).
6. Okres przechowywania
Dane przechowywane są przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu — przez okres przedawnienia roszczeń i wymagany przepisami (m.in. dokumentacja księgowa — co do zasady 5 lat). Dane Wykonawców będących przedsiębiorcami zebrane w celu identyfikowalności (DSA) przechowywane są przez 6 miesięcy po zakończeniu współpracy. Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje Państwu prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem). Część z tych praw można zrealizować samodzielnie w panelu Konta (eksport danych, usunięcie Konta).
8. Skarga do organu nadzorczego
Mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do założenia Konta i korzystania z usług. Brak podania danych marketingowych nie wpływa na możliwość korzystania z Platformy.
10. Pliki cookies i zautomatyzowane decyzje
Zasady stosowania plików cookies opisuje Polityka cookies. Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne — w szczególności decyzje o zawieszeniu Konta podejmowane są z udziałem człowieka.
11. Zmiany Polityki
Polityka może być aktualizowana; o istotnych zmianach Administrator informuje Użytkowników.